【吴春容】人际交往与医患沟通
《人际交往与医患沟通》讲述了在“病人越多越挣钱”的病态激励机制作用下，再加上医学教育忽视了人文关怀的重要性，医疗服务变得越来越机械、越来越急功近利，致使医患关系空前紧张，医患沟通越来越困难。虽然医患关系紧张的祸根是“体制”，但医务人员缺乏沟通技巧也是一个不容忽视的原因。
本课程应用人际吸引和人际交往的理论，详细介绍了医患沟通中存在的问题和可以采用的沟通技巧，对改善医院的服务、建立和谐的医患关系、提高患者满意度将有很好的帮助。
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